О компании

Наш офис находится в новосибирском Академгородке (смотреть точный почтовый адрес).
Академгородок – это научный центр Сибирского Отделения РАН. Здесь сосредоточены научные институты СО РАН, находятся Новосибирский Государственный Университет (НГУ) и Технопарк Новосибирского Академгородка «Академпарк».

Я, как и многие мои коллеги, живу и работаю в Академгородке со студенческих времен. И убежден, что это самое подходящее место для эффективной работы и комфортной жизни.

Могу смело сказать, что наши инженеры – профессионалы высокого уровня, эксперты в области разработки оборудования и ПО для телевизионной отрасли. Почему я так считаю?

1. Отличное образование. Наш коллектив объединяет выпускников высококлассных сибирских ВУЗов: НГУ, НГТУ (НЭТИ), ТГУ. А еще до учебы в университете многие из нас прошли знаменитую новосибирскую ФМШ – Физико-математическая школу им. М.А. Лаврентьева при НГУ.
2. Многолетний опыт и открытость к новому. Многие сотрудники работают в компании очень давно – со времени основания. И мы очень бережно относимся к опытным, проверенным временем кадрам. А постоянное взаимодействие с университетом дает возможность отбирать и привлекать в компанию молодых перспективных специалистов со свежим взглядом и нестандартными подходами в работе.
3. Участие в научных разработках и преподавание. Среди моих коллег есть те, кто совмещает работу в «СофтЛаб-ММ» с научной работой в ИАиЭ СО РАН. Есть и сотрудники, преподающие на профильных кафедрах в НГУ. Согласитесь, что и научная работа, и преподавание предполагают не просто владение современными знаниями, а активное участие в формировании и создании новых методов и технологий.
4. Повышение квалификации. Программирование, схемотехника, сетевые технологии, обработка аудиовидеоданных и др. дисциплины, в которых мы специализируемся, постоянно развиваются. Соответственно, и наши специалисты «вынуждены» все время совершенствовать свои профессиональные навыки. Для этих целей в программе учета рабочего времени, которой мы пользуемся, даже выделена особая категория работ – «Самообразование». Таким образом руководство компании показывает свою заинтересованность и оказывает поддержку сотрудникам в этом вопросе.
5. Постоянные профессиональные контакты со специалистами отрасли как в России, так и за рубежом. Наши разработчики напрямую общаются с клиентами, участвуют в отраслевых выставках, конференциях и круглых столах. Обмен идеями, мнениями и способами решения профессиональных задач позволяет не просто быть в курсе текущих проблем. Это дает возможность видеть проблемы и задачи «в объеме», объективно оценивать и состояние отрасли в целом, и свои методы и подходы, работать на перспективу.

Преемственность и совместимость – еще один принцип, которым мы руководствуемся при разработке. Переход на новую версию продукта, расширение функциональности, внедрение новой модификации или типа продукта (например, переход с аналогового на цифровое вещание или на ретрансляцию со сдвигом по времени), как правило, не составляют труда для сотрудников телекомпаний, использующих продукты от «СофтЛаб-ММ».

Тесное взаимодействие с представителями телевизионной отрасли.
Мы внимательно следим за текущим состоянием отрасли и открыты к запросам со стороны пользователей наших продуктов. Оперативно реагируем на новые требования как в области технологии ТВ-производства, так и со стороны законодательных органов.
Могу привести множество примеров, когда в ответ на изменение законодательства мы в сжатые сроки дорабатывали функциональность продуктов и предоставляли нашим пользователям актуальные версии ПО, часто без дополнительной оплаты. Так было и при появлении нормативных требований к уровню громкости на телеканалах. Мы оперативно выпустили ПО для нормализации и контроля уровня громкости. Другой пример – плагины для субтитрования и другие способы, предлагаемые нами для соблюдения телекомпаниями закона о «5%».

Мы ответственно относимся к качеству наших продуктов.
Не случайно отдел тестирования – самый многочисленный в компании. Все новые платы и программные разработки тщательно тестируются. Каждый продукт, отправляемый клиенту, проходит проверку на качество: видеосерверы и отгружаемые платы круглосуточно работают под нагрузкой 14 дней перед отправкой.
Компания внедряет систему менеджмента качества (СМК). СМК «СофтЛаб-НСК», распространяющаяся на разработку, научно-техническое сопровождение и обслуживание продукции, соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2012, ОСТ 134-1028-2012 с изм.1, РК-11-КТ. Соответствие требованиям ГОСТ подтверждается сертификатом СДС «Военный Стандарт», выданным в 2020 г.

Особенно хочу отметить, что наше сотрудничество с клиентами не заканчивается в момент приобретения продуктов. Мы оказываем техническую поддержку в течение всего времени использования наших систем. Сотрудники техподдержки оперативно отвечают на вопросы пользователей по электронной почте, телефону и другим линиям связи. Общение идет на русском и английском языке. Правила работы службы техподдержки.

Мы нацелены на долгосрочное и добросовестное сотрудничество с нашими клиентами и заинтересованы, чтобы они выбирали «правильные» продукты, наилучшим образом подходящие для решения их задач. Поэтому, кроме детальных консультаций перед покупкой, мы предлагаем такие возможности для изучения характеристик наших систем как: бесплатное тестирование любого продукта в течение трех месяцев и более (временные регистрации предоставляются по запросу); работа с демоверсиями; работа в режиме «Форвард Лайт».

При необходимости расширить/изменить функциональность системы, мы предлагаем, когда это возможно, перейти на новый продукт по схеме апгрейда. За последние несколько лет многие из наших клиентов выполнили апгрейд систем, чтобы перейти с аналогового вещания на цифру и сменить разрешение на выходе с SD на HD. Есть возможность покупки в рассрочку.
Распространением продуктов занимается отдел продаж «СофтЛаб-ММ». Мы сотрудничаем как с конечными пользователями, так и с дилерами. Вся информация для покупателей находится на странице «Как купить».

Чтобы быть в курсе текущего состояния телевизионной отрасли и представлять свою продукцию, мы участвуем в различных мероприятиях:

• ежегодные российские и зарубежные отраслевые выставки: NAB Show, IBC, NAT Expo, CSTB, CABSAT, Broadcast Asia, Broadcast India, Golden Eye и др.;
• семинары, форумы и круглые столы, проводимые как вживую, так и в онлайн-формате (что стало особенно актуально в последнее время). Записи трансляций с участием наших инженеров доступны на YouTube-канале «СофтЛаб»;
• ежегодные конференции «Передовые технологии телерадиовещания», которые мы организуем вместе с томской компанией «Эллит». Выступления участников конференции 2021 г. можно посмотреть по ссылке.

Наши клиенты

Системы на базе наших продуктов работают в компаниях самого разного масштаба в разных уголках мира. Карта распространения наших продуктов говорит сама за себя. Конечно, еще остались неосвоенные территории, значит, есть куда стремиться!
В числе наших клиентов:

• государственные телерадиокомпании;
• частные компании и ТВ-студии;
• спортивные клубы и спортивные арены;
• «нетелевизионные» организации, где мы внедряем специализированные решения на базе наших основных продуктов. Например, ГУП «Московский метрополитен» и наш давний партнер «Центр подготовки космонавтов им. Ю.А. Гагарина».

Конечно же, больше всего точек внедрения наших продуктов находится в России и странах ближнего зарубежья.